Ароматы. Заказ, оплата, доставка, возврат ароматов.
Наборы пробников можно сразу заказать и оплатить на сайте, для покупки флакона оставьте заказ. Мы отправляем заказы в течении пяти рабочих дней.
Доставка
- по России.
Осуществляется Почтой России, срок доставки зависит от вашего расположения. И по Москве и по России мы отправляем службой СДЭК.
- по Москве.
Кроме Почты России вы можете выбрать доставку курьером. Срок доставки — в течение 5 рабочих дней, предварительно мы обязательно согласуем с вами дату и временной интервал. Отправка СДЭК возможна.
- за пределы России.
Если вы хотите заказать духи за пределы Российской Федерации, напишите нам, или оставьте свой заказ на Etsy.
Возврат ароматов.
Если что-то не так с вашим заказом — пришли не те пробники, они повредились при пересылке, или что-то еще — пожалуйста, напишите на connect.azperfumes@gmail.com и мы решим проблему.
Напоминаю и обращаю ваше внимание, что возврат купленных духов возможен только в течение 7 (семи) дней с даты получения. Для того, чтобы осуществить возврат необходимо:
- Написать мне письмо по адресу: annazworykinaperfumes@gmail.com или сообщение в мессенджер (whatsapp, telegram) по номеру телефона: 89163509451
- Согласовать способ возврата духов.
- Написать заявление на возврат.
Возврат духов возможен, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и документ, подтверждающий факт и условия покупки. То есть духи не надо использовать и сохраните, пожалуйста, документы о доставке и покупке (акты, чеки, квитанции и т.д.). Чтобы сохранить потребительские свойства и товарный вид, необходимо сохранить бирки и этикетки, если они есть. При передаче транспортной компании для возврата духи необходимо аккуратно упаковать. Я буду вам очень за это благодарна.
ВАЖНО:
Возврат денег в случае вашего отказа от духов будет произведен за вычетом доставки духов до меня. То есть обратную доставку вы оплачиваете самостоятельно. Возврат денег осуществляется до 10 дней с даты отправки духов мне.
С уважением, Анна Зворыкина
Пожалуйста, имейте в виду, что пробник - маленькое количество духов в пробирке или спрее, оно для пробы или недолгого пользования. Это формат не предназначенный для длительного хранения. Обычное время хранения - несколько лет, ок, три-четыре года. Особенно если пробирки хранятся "стоя" в темноте и тишине. Чистых гесперидных ароматов, которые за это время совсем потеряют смысл у меня нет, но за пять лет цитрусовые ноты поблекнут и у Русской кожи, например. Но вообще через много лет контакт с воздухом и испарение летучих веществ сделает свое дело: аромат будет не таким, как "во флаконе". Спустя пять-десять лет запах в нем - не образец для выбора флакона, а артефакт. Повтору не подлежит.
Разные партии духов могут отличаться как вина из одного сорта винограда и из одного места но разных годов: поскольку ингредиенты тоже разных партий, и нет, купить раз и навсегда невозможно, они, не поверите, не вечные. Это жизнь, ничто не повторяется в точности. Как и урожаи чая, винограда и яблок - у растений, из которых добывают душистые вещества, свои циклы. Я уважаю их и стараюсь максимально сглаживать различия, выбирая экстракты с одинаковым профилем. Формула духов всегда остается неизменной, я не меняю ингредиенты и не убираю их, тем не менее, небольшая разница возможна. Так что если вам очень по душе пришелся пробник из именно какой-то конкретной партии - возможно, имеет смысл купить флакон не откладывая, из той же партии. Так же, как вы бы сделали с бутылкой вина особого урожая.